一年之計(jì)在于春，熟悉的忙碌勁里升騰起高質(zhì)量發(fā)展的新希望。近期，財(cái)務(wù)公司營業(yè)部迎來春節(jié)后的第一場(chǎng)硬仗：300多家成員單位數(shù)字證書延期工作。考慮到該批證書到期時(shí)間集中、涉及單位多、覆蓋人員廣，公司營業(yè)部提前2個(gè)月緊鑼密鼓地準(zhǔn)備，從證書領(lǐng)用、業(yè)務(wù)咨詢與預(yù)約、資料預(yù)審與辦理等環(huán)節(jié)進(jìn)行了細(xì)致妥善安排，確保此項(xiàng)工作有序高效開展。
為保障現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)辦理效率及服務(wù)質(zhì)量，營業(yè)部調(diào)配專人多窗口同步進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、預(yù)審與核驗(yàn)，協(xié)助客戶填寫變更、開戶、銷戶等資料，節(jié)省業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，提升成員單位體驗(yàn)感。為方便異地客戶，力爭(zhēng)第一時(shí)間受理，營業(yè)部特設(shè)加急窗口，工作人員利用午休時(shí)間加班加點(diǎn)，保障客戶在最短時(shí)間內(nèi)辦理完結(jié)。
在公司各部門通力協(xié)作下，本次證書更換工作井然有序，高質(zhì)量的服務(wù)獲得成員單位的認(rèn)可與好評(píng)。服務(wù)人員以積極主動(dòng)、誠懇務(wù)實(shí)的態(tài)度取得了客戶的信賴，贏得了口碑、樹立了良好的窗口形象，體現(xiàn)了財(cái)務(wù)公司服務(wù)團(tuán)隊(duì)實(shí)干肯干、拼全力打硬仗的決心和精神?。ㄍ踽藴Y）
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